현재 위치
Home > FAQ
질문/답변
번호
분류
제목
28
기타
Q 고객센터 상담시간은 몇시부터 몇시인가요?
질문
 고객센터 상담시간은 몇시부터 몇시인가요?
답변
이글립스 고객센터 상담 시간은 평일 : 월~금 AM 09:00 ~ PM 06:00
                                                  점심시간 : 12:00 ~ 13:00
                                                   토,일요일 및 법정 공휴일은 상담 업무가 없습니다.
27
적립금
Q 적립금은 어떻게 사용 하는 거죠?
질문

 적립금은 어떻게 사용 하는 거죠?  

답변

제품 구매시, 제품에 따른 적립금이 모아져 10,000원 이상 되었을때 현금처럼 사용 하실 수 있습니다 

26
적립금
Q 적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요?
질문

 적립된 적립금은 어디서 확인할 수 있나요? 

답변

홈페이지 우측 상단의 (MY PAGE> 적립금 내역) 에서 확인 하실 수 있습니다. 

25
적립금
Q 적립금은 언제 적립이 되나요?
질문

적립금은 언제 적립이 되나요? 

답변

적립금은 구매하신 상품이 출고 완료 된 후 구매하신 상품가의 30%가 적립됩니다.
단, 일부 행사 상품 은 적립금 대상에서 제외되며 주문 취소나 반품시에 적용된 적립금은 복구됩니다. 

24
적립금
Q 적립금이 사라졌어요
질문

 적립금이 사라졌어요 

답변

적립금을 사용하시다 주문 취소, 또는 오류로 인하여 주문이 원활하게 되지 않을때
그 적립금이 주문분에 사용하신걸로 시스템이 인식하는 관계로 적립금이
다시 복구 되려면 10분~30분 정도 소요하게 됩니다.

10~30 분 정도 여유를 가지고 기다려 주시면 적립금이 바로 복구되오니 참고 부탁드리며
고객센터 (070-5129-8037) 로 연락 주시면 좀 더 빠르게 처리 해드리고 있습니다.

23
회원/서비스
Q 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?
질문

 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠? 

답변

로그인 후 오른쪽 상단메뉴 (MY PAGE->회원정보) 하단에 회원 정보 탈퇴 신청을 누르시고
사유를 간단하게 기재해 주시면 탈퇴 처리되며,
탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다.  참고로 회원 정보 탈퇴시 모든 적립금은 삭제됩니다. 

22
회원/서비스
Q 회원은 어떤 혜택이 있나요?
질문

 회원은 어떤 혜택이 있나요? 

답변

이글립스 쇼핑몰 에서는 상품 구매시 주문 금액의 30%를 적립금 으로 적립해 드리며,
적립금은 10,000원 이상 적립 되었을때 현금처럼 사용이 가능합니다. 

또한 다양한 신상품 정보와 할인쿠폰, 쇼핑 이벤트를 받아 보실 수 있으며, 이글립스 에서 준비한 각종 이벤트에도 응모하실 수 있습니다.

21
회원/서비스
Q 개인정보 변경은 어떻게 하나요?
질문

 개인정보 변경은 어떻게 하나요? 

답변

먼저 로그인한 후 우측 상단의 MY PAGE => 좌측 회원정보 (회원 정보 변경란) 에서 수정하실 수 있습니다 

20
회원/서비스
Q 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
질문

 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요. 

답변

ID와 P/W를 잊어버리신 경우 로그인 화면에서 (아이디 찾기나 비밀번호 찾기) 를 이용하여 확인하실 수 있습니다.

추가 문의 내용은 고객센터 070-5129-8037 로 연락 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.


19
회원/서비스
Q 회원 가입은 어떻게 하나요?
질문

 회원 가입은 어떻게 하나요? 

답변

만14세 이상부터 회원 가입이 가능하며 메인 화면 상단의 " JOIN" 버튼을 클릭 하시면 가입하실 수 있습니다. 

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 끝